KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

1.         Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla PULATHANELİLER GIDA PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2.         İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

a.         Kimlik Bilgileri

Ad soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (fatura süreçlerinde gerekli olması halinde)

b.         İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

c.         Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ödeme ve teslimat bilgileri, iade ve talep kayıtları

d.         Finansal Bilgiler

Ödeme yöntemi bilgileri, banka/IBAN bilgileri (havale/EFT işlemlerinde)

(Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz sistemlerinde saklanmamakta olup doğrudan yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenmektedir.)

e.         İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları

f.         Pazarlama Bilgileri

Alışveriş alışkanlıkları, kampanya tercihleri, izin verilmesi halinde ticari elektronik ileti onay bilgileri

g.         Talep ve Şikayet Bilgileri

Müşteri hizmetleri kayıtları, destek talepleri, şikayet içerikleri

 

3.         Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi,
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerin sunulması,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, reklam, pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.

4.         Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• internet sitesi,
• mobil uygulama,
• çağrı merkezi,
• e-posta,
• sosyal medya kanalları,
• elektronik ödeme sistemleri,
• çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

• sözleşmenin kurulması veya ifası,
• hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• veri sorumlusunun meşru menfaati,
• açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5.         Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• ödeme kuruluşları,
• kargo firmaları,
• altyapı ve bilişim hizmet sağlayıcıları,
• muhasebe ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
• yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilmektedir.

Kişisel verilerinizin yurtdışına aktarılması gereken hallerde, KVKK’nın 9. maddesine uygun şekilde aktarılacaktır.

6.         KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme,
• işleme amacını öğrenme,
• aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,
• eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7.         İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi tespite yarayacak belgeler ile birlikte eticaret@ahsaf.com e-posta adresine göndereceğiniz elektronik posta ile veya Koşuyolu Mah. İsmail Paşa Sok. No:34 İç Kapı No:1 Kadıköy/İstanbul adresine göndereceğiniz posta yoluyla Şirketimize iletebilirsiniz.